gr165r গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

gr165r প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো কেবল সেবা উন্নত করার এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।

পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ বা নগদ মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স।
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (BDT/টাকায়)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য।
• মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহৃত নেটওয়ার্কের ধরন।

তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gr165r আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: রেজিস্ট্রেশন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং রেকর্ড রাখতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অনধিকার প্রবেশ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বাড়াতে।
• বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: প্রোমোশন, লেনদেন আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ জানাতে।
• আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা পালন করতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার ব্যবস্থা

gr165r আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সব ধরনের ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।
• তথ্য কেবল ততক্ষণ রাখা হয় যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনি প্রয়োজন থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি

gr165r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবিতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবা প্রদানকারী — তারা তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং এটি গোপন রাখতে বাধ্য।